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极目新闻记者 曾凌轲
实习生 刘星雨
6月16日，“嵩山音乐节退票”话题登上微博热搜，超千位铺张者在线上发起投诉，以访佛购买、上演艺东谈主气势变化、上演技艺变化等原因要求退票。6月21日，距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数一经达到1403东谈主，但处理率仍为0%。
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固然铺张者多方投诉，但大麦网均以“文化功绩具随机效性、稀缺性等特征”不予调度。除了嵩山音乐节，多位铺张者王人曾在购买上演门票后发生不行退票的情况。因此，酬酢平台上也各处可见“退票攻略”。讼师分析称，为了保证买卖举止的收益，演唱会等照实不行松驰退票。但应具体情况具体分析，提出参照飞机票、火车票等调度法例拟定更公正、合理的调度票条件。“一概不退票”有霸王条件之嫌疑。
合法吗上千铺张者要求退票
6月23日开幕的“嵩山音乐节”于6月15日运行售票。然则，开启售票第二天，“嵩山音乐节退票”话题就登上了微博热搜。
皇冠博彩多位网友在微博称购票时点选23日门票，但付款出票后，APP却露馅所购门票入场技艺为24日。另外，音乐节上演气势也在开票后出现变化。
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购票前，购票软件上露馅上演嘉宾有SNH48
6月20日，网友付雪怡告诉极目新闻记者，我方本是冲着女子组合SNH48在大麦网上购票，但购票后第二天却发现，专揽方发布的海报上，SNH48的条目被抹掉。APP上露馅的上演技艺也有变化，“下单前露馅2点开演，但付款后APP露馅2点30分开演。”
购票后，官方宣传海报上SNH48的名字被划去
莫得思救济的明星，付雪怡6月15日今日就决定退票，却发现退票被拒。另一位网友Stone在退票失败后作念了更多尝试，“我给购票渠谈、12315、登封市文旅局打电话，王人没退成，还有东谈主说我是坏心举报。”
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6月20日，极目新闻记者通达大麦网APP看到，“嵩山音乐节”仍有票在售。购票应知中，退票/换票法例露馅，票品为有价票券，非日常商品，其背后承载的文化功绩具随机效性、稀缺性等特征，不救济调度。
极目新闻记者也试图运筹帷幄各方，但举止专揽方河南星可立文化传媒有限公司电话无东谈主接听，登封文化广电旅游体育局电话则一直处于“用户忙”的景色。大麦网客服电话则均为机器东谈主回复，“上演不同，退票法例不同，具体退票法例以细目页为准，淌若收到大麦官方短信示知形势发生变更或取消，按短信本色指示操作。”
年内针对大麦网退票问题已有多数投诉
6月21日，iba现金网距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数一经达到1403东谈主，但处理率仍为0%。
参与嵩山音乐节集体投诉的铺张者已超1400东谈主
据夙昔网报谈，现在遭大麦网拒却退票的用户已自觉成立多个退票圈，恳求退票东谈主数已超2000东谈主，波及金额在100万元摆布。以“文化功绩具随机效性、稀缺性”为由不予退票的条件，也被铺张者视为霸王条件。
太阳城官网极目新闻记者发现，本年以来国内万般上演数目增多，退票投诉也随之增多。
《永生守卫》在网飞上线之后，表现出色，仅仅一周时间，就得到了7200万次的点击量。因此虽然口碑一般，但网飞还是决定继续拍摄续集。对于影片，塞隆说：“很显然，在我的角色和吴青芸的角色之间有着某种关联，可是在这部电影中这种关联并未完全展现出来。所以，假若能够拍摄续集的话，我会非常兴奋。因为能够再度探索两个女性角色之间的关联，非常有趣。”
除了这次的嵩山音乐节外，华晨宇火星演唱会长沙站、TMEA腾讯音乐盛典两个上演，均稀有百东谈主以退票无门为由向大麦网发起投诉。而其他个东谈主投诉则更是罪无可赦，有东谈主因爬山扭伤脚思退票、有东谈主因为临时有事望退票、有东谈主因为买错了日历思退票……黑猫投诉APP中，关于商家“大麦网”的投诉已有22592条，但投诉回复数仅为2569条，投诉完成数仅有1890条。
有铺张者向12315投诉退票事宜
而在万般酬酢平台上，“退票攻略”却有上千点赞。在各式“退票攻略”中不错看到，大麦网客服均以“文化功绩具随机效性、稀缺性等特征”为由不予调度门票。但多位铺张者通过运筹帷幄专揽方所在地的12345、12315、上演代理机构等收效退票。凭据网友的陶冶追溯，淌若能运筹帷幄上上演专揽方、代理机构，在其痛快退票之后、大麦网就将运筹帷幄铺张者处理退票事宜。也有未能运筹帷幄到专揽方的铺张者，在坚握勾通多天向12345等平台追问退票历程后，在平台上收效退票。
在平台均回复不救济退票的情况下，有东谈主通过投诉退票收效，有东谈主退票无门。那么，上演举止不行退票的依据是否站得住脚？为什么有铺张者投诉后就不错收效退票？
讼师提出建立调度票渠谈
京师讼师事务所讼师许浩向极目新闻记者先容，现在，演唱会、音乐节均采取预售票轨制。即铺张者固然一经付款，但不会立即收到票。
“专揽方要凭据预售票的情况，确保其买卖利益。淌若演唱会不错松驰退票，无法保证专揽方的买卖利益，也可能导致黄牛倒票，搅扰上演市集。”许浩先容。
HB火博体育网址至于大麦网反复强调的“文化功绩具随机效性、稀缺性”，这一条件并莫得明确的法律依据，演唱会门票照实具有一定的时效性，但并非一概不行退票。“一概不退票”有霸王条件之嫌疑，此章程明显衔命不详减弱了缱绻方职守，加剧了铺张者的职守，铺张者因本人出现不可抗力要素要求退票，而交往平台方拒却开启退票、退款通谈，这一排为违背了《中华东谈主民共和国铺张者权益保护法》第十条章程的铺张者享有公正交往的权益，侵害了铺张者的公正交往权。淌若售票平台方在购票页面写明“不救济调度”的条件可能会因为违背《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十七条的章程，而被认定为无效。
许浩提出，参照飞机票、火车票调度法例重新拟定更公正、合理的退、换票条件，恰当市集需求。建立合理的退改签轨制，比如提前购票，在一定技艺内不错解放调度，越左近演唱会运行，退票扣除的手续费越高，左近举办演唱会时不行退票。这么不仅不错保护缱绻者的买卖利益，减弱铺张者的购票风险，还能让不雅演资源更好地被诈欺起来。
网球（图片由受访者提供）2024年亚星龙虎斗